سياسة الاسترداد

تنطبق هذه السياسة على المبالغ التي تدفعها لشركة Agentech مقابل Agentech Assistant: الباقات الشهرية والسنوية والشحن. ويبدأ كل حساب جديد بفترة تجريبية مجانية، فتستطيع تجربة الخدمة قبل أن تدفع أي شيء.

• المبلغ المخصوم مرتين، أو أي خطأ آخر في الفوترة من جهتنا.
• المبلغ المدفوع الذي لم تُفعَّل به الباقة التي دفعت مقابلها.
• الباقة السنوية التي تُلغى خلال 14 يومًا من الدفع، إذا استُخدم أقل من 200 رد.

• الباقة الشهرية بعد أن يبدأ شهرها.
• الباقة السنوية بعد أول 14 يومًا، ومن ذلك حذف حسابك.
• الشحن.
• الحساب الذي يُغلق بسبب إساءة الاستخدام وفق شروط الاستخدام.
• تغيير الرأي. الفترة التجريبية المجانية موجودة لتقرر قبل أن تدفع.
• رسوم Meta. أنت تدفع لـMeta مباشرة مقابل رسائل WhatsApp، فهذه الرسوم بينك وبين Meta.

رسائل الحملات التي يفشل إرسالها لا تكلفك شيئًا عندنا، فهي ليست حالة استرداد؛ وأي رسوم تحتسبها Meta عليها تخص Meta.

راسلنا على admin@agentech.tech أو اتصل بنا على +20 106 376 6376 مع الرقم المرجعي للدفع والبريد الذي تسجّل به الدخول.

• نرد عليك خلال 5 أيام عمل.
• يعود المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع، خلال 30 يومًا.